Wednesday, June 1, 2011

聆听

聆听,
是一种心与心的交际。
是一种心理上的同理。
是一种思想上的交流。
是一种看不到的拥抱

最重要的是,
聆听是一种感觉得到的陪伴。

在我学习的过程当中,
我注意到,也认识到一般被聆听者心里的渴望
他们希望被认同,被同理,被安慰,被鼓励。

然而,往往很多时候,我们在聆听的时候,
基本上是,快快地说,慢慢地听。
我们急于说出我们的看法和意见,我们急于下结论判断。

到最后,被聆听的孩子,依旧没有被聆听。
或许过程当中我们认为我们已经把正确的思想,方法都传达,
但尽管如此,我们或许会发现那孩子其实并没有听进去。

聆听是一门学问。
我的方式是透过观察和实验所体会出来的。

我的原则:
1. 先听完对方说完,自己停了,才开始说话。
2. 不要一开始就给意见,对方会立刻觉得你不了解就随便讲。
3. 刚开始,多问些问题,让自己更清楚了解,让对方也认为你真的有在听,在关心。
4. 尽少使用 “我知道”,“我很明白你感受”之类的话,因为这容易让对方感觉你在自夸,show off
5. 如果要表示了解,用谦卑的语法,“我想,我大概能体会一些你的心情”
6. 当一切倾诉已完毕的时候,先观察对方是否适合让你给予意见。也衡量,不要给太多。
7. 不要直接指出对方的错,不然对方的心会直接封闭。你不是来做审判官的。
8. 指引对方自己找出问题的所在,然后引导对方找出适当的应对方法,这样比较容易被接受。
9. 为对方祷告,事后带对方吃一顿饭~
10. 记得,完全对事不对人。

以上是我的基本方式,
当然 7 - 9 是不一定要进行的,因为有的时候对方不会适合吸收,
于是,我就选择聆听以及陪伴罢了,等下次,再给意见。

另外要注意的是
- 聆听时要留神,看对方,点点头,给反应
- 绝对不可以分心做其他的事,包括看手机等等
- 情绪上的同理不要附加自己的情绪,否则会失控。
- 即使分享的过程,发现对方做错,或你看不顺,都绝对不要变成个人偏见的怒气。
- 能少说话,越是英明。

好啦,
这就是在下少少的学习~ 希望有帮助~

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